شروط الاستخدام

استخدامك نقاء يعني موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق على أيٍّ منها، فالرجاء عدم استخدام التطبيق.

يُشغّل نقاء ويقدّمه الجهة المشغّلة لتطبيق نقاء، وهو كيانٌ مؤسَّس في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن التواصل معه عبر الوسيلة المبيّنة في نهاية الصفحة.

يجب أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة لاستخدام نقاء. عند إنشاء حسابك تُقرّ صراحةً ببلوغك هذه السنّ؛ ونحن نعتمد على إقرارك. إن تبيّن أنّ صاحب الحساب دون الثامنة عشرة، يحقّ لنا إيقاف الحساب وحذف بياناته. إن كنتَ وليّ أمرٍ وعلمتَ باستخدام قاصرٍ للتطبيق فتواصل معنا لإغلاق الحساب.

تُتاح الخدمة فقط في الدول والأقاليم التي يجيز فيها القانون تقديمها، ولا تُتاح حيث يمنعها نظامٌ نافذ أو تحظرها العقوبات أو قيود التصدير المطبّقة. باستخدامك التطبيق تقرّ بأنك لست في مكانٍ يمنع ذلك، وبأنك تلتزم بأنظمة بلدك.

نقاء رفيقٌ تعليميٌّ وتحفيزيٌّ يساعدك على تغيير عادةٍ قديمة وبناء نسخةٍ أفضل من نفسك. هو ليس خدمةً طبيةً أو نفسيةً أو علاجيةً، ولا يقدّم تشخيصاً ولا يُغني عن استشارة مختصّ. محتواه — بما فيه «أنيس» والمحاكاة العلمية — لأغراض التوعية والدعم فقط، وتقديراتُه تقريبيّةٌ لا قياساتٌ طبية. إن كنت في أزمةٍ أو خطر، تواصل فوراً مع خطوط الدعم أو الطوارئ في بلدك.

أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاطٍ يجري عبر حسابك، وعن دقّة المعلومات التي تقدّمها. أبلغنا فوراً بأي استخدامٍ غير مصرّحٍ به لحسابك.

عند استخدامك نقاء تلتزم بألّا:

• تنشر محتوى مؤذياً، مسيئاً، أو يحرّض على الأذى.
• تروّج أو تبيع أو تدلّ على موادّ أو محتوى ضارّ.
• تتحرّش بغيرك أو تنتحل هويّة أحد.
• تشارك معلومات تواصل أو روابط أو إعلانات.
• تحاول اختراق الخدمة أو تعطيلها أو الوصول لبيانات غيرك.

المجتمع مساحة دعمٍ باسمٍ مستعار. تمرّ المشاركات على مُشرِفٍ آليّ، ولنا الحقّ في إخفاء أو إزالة أي محتوى مخالف وتقييد الحسابات المتكرّرة المخالفة. المحتوى الذي ينشره المستخدمون يعبّر عن أصحابه، ولا نتحمّل مسؤوليّته.

• الأسعار والعملة: تُعرض الأسعار بالعملة المطبّقة على بلدك أو عبر متجر التطبيقات، وتشمل الضرائب والرسوم (كضريبة القيمة المضافة) حيثما تنطبق وفق نظام بلدك.
• دورة الاشتراك: يُفعّل نقاء+ للمدّة التي تختارها (شهرية أو ربع سنوية أو سنوية).
• التجديد التلقائي: يتجدّد الاشتراك تلقائياً لمدةٍ مماثلة ما لم تُلغِه، ونُذكّرك قبل التجديد حيثما أمكن.
• الإلغاء: يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويستمرّ اشتراكك حتى نهاية المدّة المدفوعة، فلا يُجدّد بعدها.
• الاسترداد: نظراً لأن نقاء+ خدمةٌ رقميّةٌ يبدأ الانتفاع بها فور التفعيل، لا يُستحقّ استرداد المبلغ عن مدةٍ بدأ استخدامها — ما لم يمنحك نظام بلدك حقّاً في ذلك، أو في حالات العطل الجوهري من طرفنا. وإن تمّ الشراء عبر متجر تطبيقات، فتسري كذلك سياسة الاسترداد الخاصة بذلك المتجر.
• تغيير الأسعار: قد نُعدّل الأسعار بإشعارٍ مسبق، دون أن يؤثّر ذلك على مدةٍ مدفوعةٍ قائمة.

لا تنتقص هذه الشروط من أي حقٍّ إلزاميٍّ يكفله لك نظام حماية المستهلك في بلد إقامتك. وعند أي تعارضٍ بين هذه الشروط وحقٍّ إلزاميٍّ في بلدك، تسري الأحكام الأصلح لك.

التطبيق واسمه وتصميمه ومحتواه التعليمي ملكٌ لمشغّل نقاء. أمّا ما تكتبه أنت فيبقى ملكك، وتمنحنا بنشره في المجتمع ترخيصاً محدوداً غير حصريّ لعرضه داخل الخدمة.

يعتمد تشغيل نقاء على مزوّدي خدماتٍ موثوقين (كالاستضافة والتخزين ومعالجة المدفوعات وتوليد ردود الرفيق الذكيّ). يخضع استخدامك لتلك المكوّنات كذلك لشروط مزوّديها حيثما تنطبق، ونختارهم بعنايةٍ لحماية بياناتك.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«بحسب توافرها» دون ضماناتٍ من أي نوع، صريحةٍ أو ضمنية، إلى الحدّ الذي يسمح به النظام. لا نضمن نتائج معيّنة، فالرحلة تختلف من شخصٍ لآخر. نقاء أداةُ دعمٍ ومرافقة، لا بديلاً عن رعايةٍ مختصّة عند الحاجة إليها.

إلى الحدّ الذي يسمح به النظام، لا يتحمّل مشغّل نقاء مسؤولية أي أضرارٍ غير مباشرةٍ أو تبعيةٍ أو عرضيةٍ ناتجةٍ عن استخدامك التطبيق أو تعذّر الوصول إليه. ولا يحدّ هذا البند من أي مسؤوليةٍ لا يجوز استبعادها نظاماً في بلدك.

لا نتحمّل مسؤولية أي إخلالٍ أو تأخيرٍ ناتجٍ عن ظروفٍ خارجةٍ عن إرادتنا المعقولة، كانقطاع الشبكات أو أعطال مزوّدي الخدمة أو الظروف الطارئة.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات. ولنا الحقّ في تعليق أو إنهاء حسابٍ يخالف هذه الشروط أو حين يقتضي ذلك نظامٌ نافذ.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبارٍ لقواعد تنازع القوانين. نسعى لحلّ أي خلافٍ ودّياً أولاً عبر التواصل معنا. فإن تعذّر ذلك، تختصّ المحاكم المختصّة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية بالفصل فيه.

ومع ذلك، إذا كنت مستهلكاً، فلا يحرمك هذا البند من حماية الأحكام الإلزامية في نظام بلد إقامتك، ولك أن تلجأ إلى الجهات المختصّة في بلدك حيثما يمنحك النظام ذلك الحق.

قد نُحدّث هذه الشروط أحياناً. النسخة السارية هي المنشورة هنا، ويُعدّل تاريخ «آخر تحديث» عند أي تغييرٍ جوهري، ونسعى لإعلامك بالتغييرات المهمّة.

لأي استفسارٍ حول هذه الشروط، راسلنا على: support@naqa.life.