سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية («المشغّل») هو الجهة المشغّلة لتطبيق نقاء، وهو كيانٌ مؤسَّس في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية. لأي طلبٍ يتعلّق ببياناتك أو استفسارٍ حول هذه السياسة، تجد وسيلة التواصل في نهاية الصفحة.

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة وجعلها تفهمك أكثر:

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني واسمك المعروض.
• بيانات رحلتك: تاريخ بدايتك، عدّاد أيامك، ومحطاتك.
• تدويناتك وخطتك ومزاجك: ما تكتبه من يوميّات وأسباب ومحفّزات وحالة مزاجية.
• محادثاتك مع أنيس: رسائلك تُحفظ لتمكين استمرار الحوار وتخصيصه.
• مشاركات المجتمع: ما تنشره باسمٍ مستعار (عامّ بطبيعته).
• الإشعارات: إعداداتها ومُعرّف الجهاز عند تفعيلها.
• بيانات تقنية أساسية: معلومات محدودة لازمة للأمان وتشغيل الخدمة.

بعض ما تشاركه (كحالتك المزاجية ويوميّاتك) قد يُعدّ بياناتٍ حسّاسة، ونتعامل معه بعناية إضافية كما هو موضّح في البند (4).

نعالج بياناتك استناداً إلى:

• موافقتك الصريحة عند إنشاء الحساب واستخدام الميزات.
• تنفيذ الخدمة التي طلبتها (حفظ تقدّمك وتشغيل ميزات التطبيق).
• مصلحةٍ مشروعة محدودة في تأمين الخدمة ومنع الإساءة.
• الالتزام النظامي حين يفرض نظامٌ نافذٌ معالجةً معيّنة.

باستخدامك ميزات مثل تدوين المزاج واليوميّات ومحادثة أنيس، فأنت توافق صراحةً على معالجة هذه البيانات الحسّاسة لغرض دعم رحلتك حصراً. لك سحب موافقتك في أي وقت بالتوقّف عن استخدام هذه الميزات أو بحذف بياناتك أو حسابك، دون أن يؤثّر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

نستخدمها حصراً من أجلك: تشغيل التطبيق وحفظ تقدّمك، تخصيص أنيس، عرض محطاتك وخارطتك التعليمية، وحماية حسابك والمجتمع.

لا نبيع بياناتك أبداً، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

«أنيس» رفيق آليّ. تُعالَج رسائلك لتوليد ردوده عبر مزوّد خدمةٍ متخصّص يعالج النصّ لغرض توليد الرد فقط، وفق التزاماتٍ تعاقدية بالسرية. هو للدعم والتحفيز والمعلومة التعليمية — وليس طبيباً ولا معالجاً، ولا يقدّم تشخيصاً أو علاجاً طبياً. في أي لحظة خطر، تواصل فوراً مع خطوط الدعم أو الطوارئ في بلدك.

مشاركاتك في المجتمع تظهر باسمٍ مستعار وتكون عامّة. تمرّ كل مشاركة على مُشرِفٍ آليّ يحمي المساحة من المحتوى المؤذي. تجنّب مشاركة ما يكشف هويّتك أو هوية غيرك.

لا نبيع بياناتك. قد نستعين بمزوّدي خدماتٍ موثوقين لتشغيل الخدمة (كالاستضافة، والتخزين الآمن، ومعالجة المدفوعات، وتوليد ردود أنيس) بموجب اتفاقيات تُلزمهم بالسرية وبعدم استخدام بياناتك لأي غرضٍ آخر. وقد نُفصح عن بياناتٍ إذا فرض ذلك نظامٌ أو أمرٌ قضائيٌّ نافذ.

بما أن المشغّل مؤسَّسٌ في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية، فقد تُعالَج بياناتك أو تُخزَّن على خوادم في الولايات المتحدة أو دولٍ أخرى قد تختلف أنظمتها عن نظام بلدك. وحين يحدث نقلٌ عبر الحدود، نلتزم باتخاذ ضماناتٍ ملائمة (كالضوابط التعاقدية والتشفير) تحمي بياناتك بمستوىً مكافئ، وبما تقتضيه أنظمة حماية البيانات المطبّقة في بلدك.

وبصفةٍ خاصّة، فإنّ بعض بياناتك التي قد تُعدّ حسّاسة (كالمحتوى المتعلّق بحالتك النفسية أو رحلتك الشخصية ونصوص محادثاتك مع «أنيس») تُعالَج لدى مزوّدي الاستضافة والتخزين ومزوّد خدمة الذكاء الاصطناعيّ، وهم مؤسَّسون خارج بلدك(كالاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة). وباستخدامك نقاء وموافقتك على معالجة بياناتك الحسّاسة (البند ٤)، فإنك توافق صراحةً على نقلها ومعالجتها لدى هؤلاء المزوّدين خارج بلدك للغرض المحدود المتمثّل في تشغيل الخدمة وتقديمها لك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقتٍ بحذف حسابك.

بياناتك محميّة بالتشفير أثناء النقل والتخزين، والوصول إليها مقيّد. وفي حال وقوع خرقٍ يمسّ بياناتك الشخصية بشكلٍ جوهري، نلتزم باتخاذ الإجراءات اللازمة وإخطار الجهة المختصّة وإعلامك وفق ما يقتضيه النظام المطبّق.

نستخدم تخزيناً محلياً على جهازك للحفاظ على جلسة دخولك وتفضيلاتك. هي ضرورية لعمل التطبيق ولا نستخدمها للتتبّع الإعلاني.

وفق النظام المطبّق في بلدك، لك في أي وقت الحق في:

• العلم بكيفية معالجة بياناتك (وهو ما توضّحه هذه السياسة).
• الاطّلاع على بياناتك والحصول على نسخةٍ منها.
• تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو تحديثها.
• حذف حسابك وبياناتك نهائياً.
• نقل بياناتك إلى جهةٍ أخرى بصيغةٍ شائعة حيثما ينطبق ذلك.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

تجد أدوات الاطّلاع والتصدير والحذف في صفحة الإعدادات.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً وللغرض الذي جُمعت لأجله. وعند حذفك لحسابك تُحذف بياناتك نهائياً، باستثناء ما قد يلزم الاحتفاظ به نظاماً لمدةٍ محدودة.

نقاء مخصّص لمن أتمّ الثامنة عشرة. لا نجمع عن قصدٍ بيانات ممّن هم دون ذلك، وإن علمنا بذلك حذفناها.

قد نحدّث هذه السياسة أحياناً. سننشر النسخة المحدّثة هنا مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، ونُعلمك بالتغييرات الجوهرية.

لأي سؤالٍ أو لممارسة حقوقك، راسلنا على: support@naqa.life.

وإن رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام، يحقّ لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات في بلدك (مثلاً في السعودية: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»؛ وفي بلدانٍ أخرى الجهة المنظِّمة المعنيّة).